রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা স্পষ্ট করি

bk678-তে স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টসবুক চালাতে আপনার কিছু তথ্য লাগে — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ভেরিফিকেশন, লগইন নিরাপত্তা। এই পৃষ্ঠায় জানবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটালগইন নিরাপত্তাকুকি ও ডিভাইস তথ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bk678 আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা স্পষ্ট করি
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি, পেমেন্ট রুট আলাদা করি এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে কেউ অবৈধভাবে প্রবেশ করতে না পারে। এখানে চারটি প্রধান ক্ষেত্র যেগুলোতে আমরা ফোকাস রাখি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পিন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। bKash বা Nagad নম্বর আমরা কখনও প্লেইন টেক্সটে রাখি না; শুধুমাত্র হ্যাশ করা রেফারেন্স সার্ভারে থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা ফাংশনাল কুকি (লগইন স্টেট, ভাষা) এবং অ্যানালিটিক্স কুকি (কোন গেম বেশি খোলা হয়) ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে লগইন সেশন বজায় নাও থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

লবি সেটিংসে ঢুকে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে OTP ভেরিফিকেশন লাগে; এতে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাক করতে পারে না।

সময়কাল ও মুছে ফেলা

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য থাকে; আপনি যদি ছয় মাস লগইন না করেন তাহলে আমরা ইমেইল পাঠাই। অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করলে ব্যক্তিগত তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে দিই; লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আরও এক বছর আর্কাইভ থাকে।

যোগাযোগের উপায়

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এভাবে আমাদের পাবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো উদ্বেগ, প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটিতে পৌঁছান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করার পর উত্তর দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করুন এবং ডান দিকের চ্যাট আইকন চাপুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার তথ্য অনুরোধ বা সংশোধনের জন্য আপনাকে গাইড করবেন। চ্যাট লগ আমরা নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষণ করি।

ইমেইল

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যাচ করার পর দুই কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

হোয়াটসঅ্যাপ

আমাদের সাপোর্ট নম্বরে মেসেজ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটি অনুরোধের জন্য এই চ্যানেল দ্রুততম।

গোপনীয়তা নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমাদের পদ্ধতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দিলাম।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, নিবন্ধিত ইমেইল, bKash/Nagad/Rocket ওয়ালেট রেফারেন্স এবং লগইন সেশনের ডিভাইস তথ্য (আইপি, ব্রাউজার) সংগ্রহ করি। পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি এবং গেম সেশন লগও নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষিত হয়।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র আপনার জমা-উত্তোলন ভেরিফাই করার সময় ব্যবহার করা হয়। পেমেন্ট প্রসেসরের বাইরে আমরা এই তথ্য কোথাও শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। লবি সেটিংস থেকে 'আমার তথ্য' অপশনে ঢুকুন এবং নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর দেখুন। পরিবর্তনের জন্য OTP ভেরিফিকেশন লাগবে। যদি কোনো তথ্য ভুল দেখেন তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান।

কুকি আপনার লগইন স্টেট, পছন্দের ভাষা এবং সাম্প্রতিক খেলা পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে অটো-লগইন এবং ভাষা সেটিং কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। লবি সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট ক্লোজ' অপশন আছে অথবা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে যাবে; শুধু লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে এক বছর থাকে।

না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, PG Soft-এর সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি যাতে লবি এবং লেনদেন চালু থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।